SSL-Zertifikat plätzlich weg - und Hoster bekommt es nicht in den Griff

Unmittelbar zu meinem Urlaubsbeginn funktionierte bei linteresse.de https nicht mehr - über Nacht ist das SSL-Zertifikat (Let's encrypt) verschwunden. Bei allen anderen Webseiten im Paket ist es noch da. Fix noch ein Ticket beim Hoster (alfahosting) eröffnet und dann in den Urlaub aufgebrochen. Erst nach dem Wochenende wieder dran gedacht - ging immer noch nicht wieder. Inzwischen ist mein Urlaub vorbei, zahlreiche Tickets und Mails wurden durchs Web gejagt - aber alfahosting hat das Problem ("Grundsätzliches Problem mit Let's encrypt") immer noch nicht gelöst. Mein leichtes Genervtsein mutiert so langsam zu ausgewachsenem Ärger... Von vielen Webseiten im Paket ausgerechnet eine der beiden wichtigsten? Zu einem Zeitpunkt, wo die Zugriffszahlen sich so langsam positiv entwickelt haben?

Was würdet Ihr tun, wenn es morgen (Montag) Mittag immer noch nicht läuft? Mit alfahosting bin ich seit über zehn Jahren sehr zufrieden, ich hab jetzt länger nicht nachgeguckt, früher war das ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (das könnte ich aktuell dann mal checken, ob das immer noch so ist). Vor der Arbeit, die ein Hoster-Umzug macht (11 Webseiten), schrecke ich ein bisschen zurück, aber inzwischen bin ich mehr als nur ein bisschen sauer.

Was würdet Ihr tun?

Danke - ja, ich mich heute - Urlaub vorbei - ernsthafter und dringlicher dahinterklemmen. So geht's aber echt nicht.

Auf eine neue Mail kam wieder nur eine beschwichtigende Antwort mit der Aussage, man wisse noch nicht, wann das *kostenlose* Let's encrypt wieder funktioniert. Tja. Ich bin vor Urzeiten von domainfactory zu alfahosting gewechselt und war bis lang auch wirklich zufrieden dort, auch mit dem Service. Das ist jetzt nicht mehr so, vor allem habe ich beim googeln absolut nichts weiter gefunden, was das erklären könnte. Ich habe auch keine Lust, viel Geld für ein Sectigo-Zertifika auszugeben...

Ich bin echt stinkesauer und schaue mich nach anderen Hostern um.

Jetzt gibt es eine Störungsmeldung im alfahosting-Dashboard:
"Leider kommt es derzeit zu Komplikationen mit Verlängerungen und Ausstellungen von Lets Encrypt Zertifikaten.Unsere Techniker sind bereits dabei das Problem zu beheben, jedoch müssen wir Sie im Moment noch um etwas Geduld bitten. Das neue Zertifikat wird dann ohne Ihr zutun automatisch installiert. Wir können uns für die Unannehmlichkeiten derzeit nur entschuldigen und hoffen auf baldige Behebung des Problems." - Störung voraussichtlich bis zum 4.8. behoben.

Da ich vor dem übernächsten Wochenende eh nicht die Zeit hätte, mich um einen Umzug zu kümmern und eh vor dem Aufwand zurückschrecke, da ich bei anderen Hostern mehr für die gleiche Leistung zahlen müsste und es tatsächlich die erste massive Störung ist, werde ich das nun noch abwarten.

Sorry für die verspätete Antwort, viel Arbeit gerade.

Alfahosting hat sich entschuldigt, das hat wohl einige Kund*innen betroffen - ich hätte ja erwartet, dass angeboten wird, dass es bei der nächsten Rechnung einen kleinen Nachlass gibt, aber Fehlanzeige. Wenn ein Hosterwechsel nicht so schrecklich aufwendig wäre - das wäre der Zeitpunkt gewesen. Andererseits bin ich grundsätzlich dort ziemlich zufrieden, Preis-Leistung stimmt, und es war in all den Jahren das erste große Problem.

Trotzdem - mich hat das völlig rausgeworfen. Sonst hätte ich auch trotz des Arbeitsstresses zumindest mein Bild der Woche gepostet, ich hab mindestens drei Beiträge fertig strukturiert im Kopf, die ich nur noch runterschreiben und illustrieren will - aber nee, hat irgendwie nicht geklappt.

Jetzt habe ich es mir für heute Abend in den Kalender eingetragen "Blogpflege" und werde auch künftig feste Blogzeiten in meinem Kalender reservieren.