Wir alle kennen das. Du klickst auf einer quälend ladenden Website zuerst mal 8 Popups weg, bevor Du schließlich erst recht vor Deinem Endgegner stehst: Ein ziemlich doofer Chatbot, der Dir als intelligenter Helfer verkauft wird.
Warum es wirklich eine ziemlich schlechte Idee ist, einen Chatbot auf der eigenen Website zu integrieren, erfährst Du in meinem Beitrag:
Wie ein Chatbot den Weg von der Anfrage zur Absage ebnet
Ein Chatbot vertreibt Kunden, statt sie zu gewinnen und ersetzt kein echtes Gespräch, sondern verstärkt digitale Distanz.
patrickjobst.com